Επιστροφές Προϊόντων

Από την παραγωγή έως την αποστολή, επιμελούμαστε κάθε λεπτομέρεια προκειμένου η παραγγελία σας να εκτελεστεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Παρόλα αυτά, διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους στις παρακάτω περιπτώσεις και πάντα κατόπιν σχετικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

• Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αποδεδειγμένο δικό μας σφάλμα κατά την λήψη της παραγγελίας, την τιμολόγηση ή την αποστολή της. Σε αυτή την περίπτωση και μετά από σχετική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μπορείτε ακόμα και να μην αποδεχτείτε την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αν έχετε ήδη παραλάβει, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της. Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που κανονικά το συνόδευε και να βρίσκετε σε άριστη κατάσταση. Ομοίως και το προϊόν.

• Σε κάθε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος το οποίο καλύπτεται από την εγγύησή μας. Σε αυτή την περίπτωση δεν εμπίπτουν τμήματα προϊόντος που τυχόν καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν που επιστρέφετε να συνοδεύεται απαραίτητα από το σύνολο των έγγραφων τα οποία το συνόδευαν κατά την παράδοσή του, όπως δελτίο αποστολής, τιμολόγιο πώλησης, απόδειξη λιανικής πώλησης κ.ο.κ.